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Bei Bestellung an Werktagen vor 17 Uhr wird Ihre Ware noch am selben Tag verschickt. Sie trifft am folgenden Werktag pünktlich bis 10.30 Uhr an der angegebenen Lieferadresse ein (ausgenommen Inseln). Bei Vorkasse verlässt die Ware am Tag des Geldeingangs (werktags vor 17 Uhr) unser Haus und ist dann ebenfalls am nächsten Werktag pünktlich bis 10.30 Uhr bei Ihnen. Eine Zustellung am Samstag (zum Expresstarif) oder zu einem von Ihnen gewünschten Termin ist möglich. Machen Sie einfach eine entsprechende Eingabe im Shop auf der Bestellabschlussseite.


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Bitte beachten Sie, dass bei Versand in die Schweiz zusätzliche Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren anfallen. Ein Express Versand ist jeweils auf Wunsch möglich.


Express Versand ins Ausland

Ihre Bestellung für das Ausland oder aus dem Ausland wird durch das Unternehmen UPS ausgeliefert. Für einen Express Versand ins Ausland nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Service Team auf: Telefon 0800 / 750 20 20 (kostenfrei aus Deutschland) oder + 49 7121 / 48 55 00. Unsere kostenfreie Rufnummer für Kunden aus dem europäischen Ausland lautet: 008000 / 750 20 20 oder + 49 7121 / 48 55 00. Sie erreichen uns Mo - Fr von 8.00 - 17.00 Uhr. Per Fax: 0800 / 750 30 30 national oder 008000 / 750 30 30 aus dem europäischen Ausland. Unser E-Mail Kontakt: info@stecker-express.de oder info@stecker-express.com aus dem Ausland.


Same Day Lieferung

Same Day Lieferung innerhalb Deutschlands

Mit der Same Day Lieferung garantieren wir Ihnen die Zustellung in ganz Deutschland noch am selben Tag. Bei Bestellung vor 17 Uhr wird die Ware sofort auf den Weg gebracht. Die direkte Anlieferung bei Ihnen erfolgt noch am selben Tag.

Um Ihre Same Day Lieferung möglichst schnell auf den Weg zu bringen, rufen Sie uns bitte direkt unter der kostenlosen Rufnummer 0800 / 750 20 20 an. Unser Service Team ist Mo - Fr 8.00 - 17.00 Uhr für Sie da!


Wunschlieferdatum

Sie wünschen die Lieferung zu einem von Ihnen gewünschten Termin! Wählen Sie auf der Bestellabschlussseite Ihr Wunschlieferdatum (Mo – Sa). Bitte beachten Sie, dass wir das Wunschlieferdatum nur im Express Versand garantieren können. 


Abholung

Sie können Ihre Bestellung zum vereinbarten Zeitpunkt auch direkt in unserem Großlager in 72829 Engstingen abholen. Bitte rufen Sie uns nach Bestellabschluss direkt unter der kostenlosen Rufnummer 0800 / 750 20 20 an. Wir sind von Mo – Fr von 8.00 bis 17.00 Uhr für Sie da.

Zur Abholung melden Sie sich am Empfang im Sandweg 2 in 72829 Engstingen. Die Abholzeiten sind: Mo – Fr von 9.00 bis 17.00 Uhr. Wir betreiben keinen Lagerverkauf. Die Bestellung oder Bezahlung vor Ort ist deshalb leider nicht möglich.


Retouren & Rückgabeservice

Stecker Express nimmt in aller Regel Ware bis zu 30 Tag nach der Auslieferung zurück. Ein Anspruch besteht nicht. Es handelt sich um eine freiwillige Leistung. Die zurückgesendete Ware muss in einwandfreiem Zustand sein. Nach Ihren Wünschen konfektionierte oder geschnittene Produkte, Sonderanfertigungen oder Sondergehäuse können von uns nicht zurückgenommen werden. Die Rücksendung bestellter Artikel im Zeitfenster ist für die Kunden von Stecker Express kostenfrei. Lediglich die bei der Bestellung, wie auch bei der Rücksendung angefallenen Versandkosten müssen vom Besteller getragen werden. Sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine Gutschrift über den Kaufpreis, exklusive der Versandkosten. Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB

Falscher Artikel oder falsche Menge?

Sie haben ein falsches Produkt, eine andere Menge oder einen defekten Artikel erhalten? Leider kann es trotz interner Kontrollen zu Fehlern kommen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Service Team auf. Eine mangelhafte Auslieferung wird unbürokratisch und kostenfrei wieder bei Ihnen abgeholt und die korrekte Bestellung neu versandt.  

Vor Rücksendung der Ware wenden Sie sich bitte an unser Service Team!
Senden Sie uns einfach die originalverpackte Ware, zusammen mit dem ausgefüllten Retourenschein zurück.

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Stecker Express GmbH
Retourenabteilung
Lembergstraße 52
72766 Reutlingen
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Das Angebot der Stecker Express GmbH richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden. Sämtliche auf den Detailseiten ausgewiesenen Preise sind rein netto. Die anfallende Mehrwertsteuer wird beim Bestellabschluss und auf Ihrer Rechnung separat ausgewiesen. Der Kupferzuschlag bzw. Materialteuerungszuschlag auf Einzelartikel und stückgeführte Ware für Messing und andere Metalle wird Ihnen auf der Produktdetailseite und vor der Bestellung im Warenkorb angezeigt.