Support von unseren Technikern

Sie haben Fragen zu unseren technischen Produkten? Sie sind auf der Suche nach dem passenden Artikel für Ihre Anwendung? Über unsere technische Hotline bekommen Sie kompetente Auskunft. Unser erfahrenes Service Team steht Ihnen mit gutem Rat zur Seite.

Telefon           
0800 / 750 20 20 (kostenfrei aus Deutschland)
+ 49 7121 / 48 55 00
Wir sind Mo - Fr von 8.00 - 17.00 Uhr für Sie da.

E-Mail              
info@stecker-express.de

WhatsApp      
+ 49 151 / 44 22 20 20 (kein Anruf möglich)
Wir sind Mo - Fr von 8.00 - 17.00 Uhr für Sie da.

Sie haben Fragen zu Ihrer Onlinebestellung, zu Produkten oder Anwendungen? Kontaktieren Sie unser Service Team!

So nutzen Sie den LIVE Chat:

Sie finden den Live Chat als blaues Icon auf unserer Website www.stex24.de in der unteren rechten Ecke. Mit einem Klick auf das Icon öffnet sich ein Chat-Fenster in welchem Sie uns Ihr Anliegen mitteilen können. Der Live Chat funktioniert sowohl auf Ihrem Computer als auch auf Ihrem Tablet oder Handy.

Wofür ist WhatsApp gedacht?
-  für den technischen Support an Ihrem Einsatzort - in Echtzeit
-  für direkte Bestellungen: schicken Sie uns einfach ein Handyfoto oder eine kurze Nachricht!
-  für Fragen zu Produkten und Anwendungen
-  für alle weiteren Fragen rund um Ihre Bestellungen und unsere Produkte

Wie erreiche ich Stecker Express per WhatsApp?
Unter der Rufnummer 0151 / 44 22 20 20 (kein Anruf möglich). Ihre WhatsApp Nachrichten landen direkt bei unserem Service Team. Wir sind immer Mo - Fr von 8.00 - 17.00 Uhr für Sie da!

Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Nachricht und Ihre Mobilnummer werden verschlüsselt übertragen. Persönliche Informationen wie Ihr WhatsApp Name oder Ihre Handynummer werden von Stecker Express ausschließlich für diesen Dienst verwendet und nicht gespeichert! Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Bekomme ich ungefragt Nachrichten von Stecker Express?
Nein, wir nehmen über WhatsApp ungefragt keinen Kontakt zu Ihnen auf. Sie bekommen auch keinen Newsletter oder andere Unternehmensnachrichten auf Ihr Mobiltelefon.

Ich nutze WhatsApp nicht. Welche Alternative gibt es?
Sie erreichen uns über unsere bestehenden Service Kanäle unter Telefon 0800 / 750 20 20 (kostenfrei aus Deutschland), + 49 7121 / 48 55 00, per Fax über 0800 / 750 30 30 oder über info@stecker-express.de. Immer  Mo - Fr von 8.00 - 17.00 Uhr!

Wie installiere ich WhatsApp auf dem Smartphone? 
Die Anwendung ist im App Store von iPhone, BlackBerry, Windows Phone, Android und Nokia kostenlos zum Herunterladen verfügbar. Folgen Sie den angezeigten Schritten zum Einrichten des Programms.

1.    Unsere WhatsApp Nummer ist 0151 / 44 22 20 20
2.    Speichern Sie diese Nummer in Ihrem Smartphone unter "Stecker Express WhatsApp"
3.    Fügen Sie die Nummer zu Ihren Kontakten hinzu 
4.    Senden Sie uns eine Nachricht über WhatsApp

Datenschutzhinweis: Mit dem Senden von WhatsApp Nachrichten an Stecker Express erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer angegebenen Daten zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage einverstanden. Datenschutzerklärung

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